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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: enero 2026

  1. Identidad del responsable del tratamiento

Bandecosa S.A. es la responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus canales digitales, plataformas tecnológicas y servicios en línea.

Razón social: Bandecosa S.A.

Domicilio: Frente al templo católico, Concepción, Palmitos, Naranjo, Alajuela

Correo de contacto: info@bandecosa.com

Teléfono: 2450 2326 / 8399 4777

El tratamiento de datos se realiza conforme a la Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, y su reglamento.

  1. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad aplica a todas las personas usuarias que interactúan con los servicios digitales, formularios, plataformas en línea y canales electrónicos puestos a disposición por Bandecosa S.A.

  1. Datos personales que se recopilan

Bandecosa S.A. podrá recopilar, de forma directa y voluntaria, los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos

Número de cédula (cuando sea estrictamente necesario)

Número de teléfono

Dirección de correo electrónico

Información relacionada con consultas, solicitudes o productos financieros

Registros de interacción generados en plataformas digitales

No se recopilan datos sensibles, salvo que el titular los proporcione voluntariamente.

  1. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan para:

Atender consultas y solicitudes de información

Brindar productos y servicios financieros

Dar seguimiento a trámites iniciados por el usuario

Mejorar la calidad del servicio

Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias

  1. Uso de tecnologías y servicios de terceros

Bandecosa S.A. podrá utilizar infraestructura tecnológica, servicios en la nube y APIs de terceros, incluyendo servicios provistos por Google, para el funcionamiento de sus plataformas digitales.

El tratamiento de la información podrá implicar el procesamiento de datos en servidores administrados por dichos proveedores, quienes actúan como encargados del tratamiento, bajo sus propias políticas de privacidad y estándares de seguridad.

Bandecosa S.A. no autoriza a estos terceros a utilizar los datos personales para fines distintos a la prestación del servicio contratado.

  1. Base legal y consentimiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

El consentimiento informado otorgado por la persona usuaria

La ejecución de solicitudes o gestiones expresamente realizadas

El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

El uso de los servicios digitales de Bandecosa S.A. implica la aceptación de esta Política de Privacidad.

  1. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados o según lo exija la normativa vigente.

  1. Seguridad de la información

Bandecosa S.A. aplica medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

  1. Derechos de las personas usuarias

Las personas titulares de los datos pueden ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso

Rectificación

Cancelación

Oposición

Para ejercer estos derechos, pueden comunicarse al correo: info@bandecosa.com.

  1. Modificaciones a la política

Bandecosa S.A. se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en los canales oficiales correspondientes.

  1. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales:

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Correo: info@bandecosa.com
Teléfono: 2450 2326 / 8399 4777